Este curso está dedicado a entender la tecnología y la estrategia atrás de la experiencia de los usuarios de agencias bancarias tecnológicas, modernas o ubicadas en centros comerciales.
Entenderemos cómo funcionan los Autoservicios, que son los Cajeros automáticos, sistemas de turnos, consulta y los elementos que hacen posible implementar un ambiente dedicado a la interacción del cliente con los servicios financieros de forma autónoma.
Conoceremos las principales tendencias de omnicanalidad para la digitalización de los servicios financieros.